سیاست حفظ حریم خصوصی
شرکت بینالمللی طاهر تاج مادر، بهعنوان پیشرو در تولید و ارائه تجهیزات پزشکی و زیبایی، احترام به حقوق مشتریان و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان را یکی از اصول بنیادی خود میداند. این سند، سیاستها و رویههای ما را در جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از دادهها توضیح میدهد. هدف از تدوین این حریم خصوصی، ایجاد شفافیت در نحوه برخورد با اطلاعات کاربران و اطمینان از رعایت کامل قوانین و استانداردهای ملی و بینالمللی است.
دامنه سیاست حریم خصوصی
این سیاست شامل کلیه فعالیتهای شرکت در زمینه تولید، واردات، صادرات و خدمات پس از فروش تجهیزات پزشکی و زیبایی است، از جمله:
- دستگاههای لیزر پزشکی (لیزر شاتی کندلا، تیتانیوم تک و دو هندپیس، پلاتینیوم، الکس دایود)
- تجهیزات مرتبط مانند الترافورمر و کیوسویچ
- خدمات آموزشی فنی و بالینی
- تعاملات حضوری، تلفنی و آنلاین با بخشهای فروش، خدمات، و پشتیبانی.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما تنها اطلاعاتی را گردآوری میکنیم که برای ارائه خدمات، پشتیبانی و انطباق با الزامات قانونی ضروری باشد:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی، آدرس
- اطلاعات تماس: شماره تلفن، ایمیل، آدرس دفتر یا محل کار
- اطلاعات معاملاتی: سوابق خرید، قراردادهای گارانتی و وارانتی، تاریخ و مشخصات تجهیزات خریداریشده
- اطلاعات فنی: نتایج آزمونهای دستگاهها، گزارشهای عیبیابی و سرویس
- اطلاعات آموزشی: سوابق حضور در دورههای آموزشی شرکت
تمامی دادهها طبق قوانین سازمان غذا و دارو و استاندارد ملی ایران ذخیره و نگهداری میشوند.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر بهکار گرفته میشود:
- ارائه خدمات پس از فروش سریع و دقیق
- انتقال تکنولوژی و آموزش تخصصی به پزشکان و کارشناسان
- تطبیق محصولات و خدمات با استانداردهای بینالمللی
- ارتباط مستمر و اطلاعرسانی درباره بروزرسانی محصولات
- انطباق با الزامات قانونی و دریافت مجوزهای رسمی
- توسعه کیفیت تجهیزات و نوآوریهای آینده
حفاظت و امنیت اطلاعات
شرکت طاهر تاج مادر از پیشرفتهترین زیرساختهای امنیتی دیجیتال و فیزیکی استفاده میکند:
- رمزنگاری دادههای حساس هنگام انتقال و ذخیرهسازی
- محدودیت دسترسی داخلی صرفاً برای کارکنان مجاز و آموزشدیده
- استفاده از تجهیزات تست و اندازهگیری استاندارد برای جلوگیری از نفوذ یا تغییرات غیرمجاز
- بهروزرسانی دورهای نرمافزارها و پروتکلهای امنیتی مطابق با فناوری روز دنیا
اشتراکگذاری اطلاعات
دادههای شخصی شما بدون رضایت کتبی، هرگز به اشخاص یا سازمانهای غیرمرتبط منتقل نمیشود، مگر در موارد زیر:
- الزامات قانونی و درخواست رسمی مراجع قضایی یا نظارتی
- همکاری با دانشگاههای علوم پزشکی برای آزمونهای بالینی معتبر
- صدور گواهیهای بینالمللی و هماهنگی با سازمانهای استاندارد جهانی
حقوق کاربران
شما بهعنوان مشتری، همیشه حق دارید:
- درخواست نسخهای از اطلاعات ذخیرهشده مربوط به خود
- اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست
- حذف اطلاعات شخصی در صورت قطع همکاری یا پایان قرارداد
- اطلاع از تغییرات سیاستهای حریم خصوصی پیش از اجرا
نگهداری اطلاعات
دادهها تنها تا زمانی که برای اهداف ذکرشده لازم باشد نگهداری میشوند. پس از پایان این مدت، اطلاعات از سیستمهای ما حذف یا بهصورت ناشناس ذخیرهسازی میگردد.
کوکیها و فناوریهای مشابه (برای وبسایت)
برای بهبود تجربه کاربری در بخش آنلاین، وبسایت رسمی شرکت ممکن است از کوکیها استفاده کند. این فایلهای کوچک صرفاً برای:
- ذخیره تنظیمات کاربر
- تحلیل ترافیک سایت
- ارائه پیشنهادهای محصول متناسب با نیاز شما
بهکار میروند. شما میتوانید استفاده از کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سند ممکن است بهمنظور رعایت قوانین جدید، بهبود فرآیندها، یا ارتقاء حفاظت اطلاعات بهروزرسانی شود. هرگونه تغییر، پیش از اجراییشدن، به اطلاع عموم خواهد رسید.
تعهدات اخلاقی و مسئولیت اجتماعی
شرکت بینالمللی طاهر تاج مادر نهتنها به حفظ و انطباق دادهها متعهد است، بلکه در چارچوب مسئولیت اجتماعی خود نیز اقداماتی انجام میدهد:
- ایجاد فرصتهای شغلی پایدار
- حمایت از کارآفرینی در حوزه پزشکی و زیبایی
- ارتقاء سلامت جامعه از طریق ارائه تجهیزات استاندارد و ایمن
تماس با ما
برای هرگونه سوال درباره این سیاست یا درخواست اعمال حقوق خود، لطفاً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید:
- اقای اذری:۰۹۱۲۷۷۳۶۵۴۶
- خانم صمصامی:۰۹۱۲۷۵۷۸۶۹۵
- خانم انصاری:۰۹۱۲۷۴۸۵۷۳۱
- ادرس : تهران – گانـدی جنـوبی – کوچـه 25 پلاک هفت
نتیجهگیری
سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت طاهر تاج مادر، نه یک سند خشک اداری، بلکه تعهدی عملی و روزانه برای احترام به شماست. ما معتقدیم رابطه میان تولیدکننده و مشتری، تنها با اعتماد پایدار و شفافیت واقعی رشد میکند؛ و حفاظت از اطلاعات شما، نخستین و اصلیترین گام ما در این مسیر است.